お客様の声
杢和工房では、塗替え作業が終了したお客様にアンケートのご協力をお願いしています。
いま現在、塗替えをご検討されているお客様には、参考となる貴重なご意見だと思います。
①塗替えをご決断いただいた理由
②杢和工房に決めた理由
③実施してみてどうだった？
など、塗替えを迷っているみなさんが知りたい答えが、きっと見つかると思います。
ぜひ、貴重なご意見を参考にしてください。
東京都にお住いのT・A様
店主からのコメント
その中で 弊社を選んでいただけた理由は、これまでに掲載してきた「お客様の声」が決め手だとおっしゃっていました。
埼玉県にお住いのN・K様
店主からのコメント
お届けしたリビングテーブルをご覧になり、「想い出も甦りますね」と言って頂けたことが印象的でした。刻まれた想い出はそのままに、新しく生まれ変わることができるのは、木製家具の良さなのかも知れません。
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）運ぶのも近いところが便利なので、遠くない工房があればいいと思っていました。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）娘の夫がスマホで見つけてくれた。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）すぐに申し込みました。色が少し気がかりでした。
Q４：他にも様々な選択肢がある中で、何が決め手となり塗替えをする決意をしましたか？
回答）あまりにボロボロで、部屋がみすぼらしかったから。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）もとに戻ります。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）もっと早くお願いすればよかった。よみがえります。
東京都にお住いのS・N様
店主からのコメント
玄関建具に西陽があたり、塗替えまえは白く変色していました。気にはなっていたけれど、当時塗装をした職人はすでに廃業しており、後継者もいなかったため、困っていたところへ、ご友人の紹介で杢和工房にご依頼をいただきました。
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）築３０年以上の家の玄関扉および木枠の塗装が剥げて困っていました。当時、すべての家具を同じ家具塗装職人におまかせしていた為、今回も丁寧な仕上げをする家具塗装の方にお願いしたいと思っていました。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）友人の紹介
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）友人から評判を聞いていたので、すぐにお願いしました。
Q４：他にも様々な選択肢がある中で、何が決め手となり弊社にご依頼される決意をしましたか？
回答）家を建てた工務店の社長が、杢和工房のホームページを見て、「ここなら安心」と勧めてくれたので。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）とても丁寧なお仕事をされ、真面目な方だから安心と言って紹介します。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）西陽で剥げていた塗装がすっかり生き返って戻ってきました。ビカビカさせず、品良く仕上がっていたので、とても感激いたしました。新しい既成の扉にせず、良かったです。
埼玉県にお住いのA・H様
店主からのコメント
お客様の承諾を得て、原文を掲示しています
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）長年使ったテーブルの傷が目立つようになり、テーブルセッティングの目的が、楽しみではなくキズを隠すためのものになってしまったことに心苦しさがありました。
できるだけ長く、気持ちよく使って行きたいと考えていました。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）インターネットで、近くて評判のよいところを探しました。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）無し
Q４：塗替え以外の選択肢もありますが、何が決め手となり塗替えをご決断されましたか？
回答）電話での対応の良さ、実際に家具を見ていただいたときの説明が丁寧で明確だった点。特に、マイナスと思われる点（リスクについて）もきちんと話してくださったことが決め手でした。
費用や期間の話も納得できるものでした。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）まずは実際に塗替えてもらった家具を見て欲しい。少しでも興味があればすぐに連絡をしてみてください。是非、職人さんに直接思いを聞いてもらい、そして職人さんのお話を聞いてみて欲しいと思います。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）イメージ以上の仕上がりでした。以前の姿に戻ったテーブルをみて、気持ちも若返り、初心に戻ったような感覚で日々を過ごすことができています。細やかなお気遣いに感謝いたします。
東京都にお住いのT・N様
ダイニングテーブルを塗替えたら、リビングが明るくなりました！
お客様の承諾を得て、原文を掲示しています
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）天板表面の劣化・汚れがひどく、コースターがくっ付いて剥がれなくなった。家族は気にしていないが、来客時に見た目が悪く恥ずかしく感じていた。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）ホームページの利用された方の感想や料金設定を見て、信頼できそうな業者だと思った。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）依頼する必要性を迷いながら、家族や自宅マンション大規模修繕工事予定などを考慮し、依頼するタイミングを考えた。
Q４：塗替え以外の選択肢もありますが、何が決め手となり塗替えをご決断されましたか？
回答）家族皆が気にいて使用しているテーブルなので、処分して新しい物を購入する考えは無く、天板だけ修繕してもらうことが可能だと知ったので。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）テーブルの天板を塗替え修繕してもらったら、リビングも明るく新鮮な雰囲気になり、ますますテーブルに愛着がでたからお勧めです。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）塗替えが出来ることを知らなかったので、天板は劣化しても仕方がないと諦めていた。予想以上にきれいに仕上げていただき、毎日気持ちよくテーブルに向っています。次回はひどくなる前にお願いするつもりです。
東京都にお住いのS・A 様
４０年前に購入したダイニングテーブルの修繕
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）40年以上使用のテーブルで、表面が劣化してガサガサでした。買換えには惜しいテーブルでしたので、きれいに磨いてほしいと思っていました。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）近所の家具屋さんからの紹介です。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）塗替えをずっと考えておりましたので、すぐにお願いしました。
Q４：塗替え以外の選択肢もありますが、何が決め手となり塗替えをご決断されましたか？
回答）年内のリフォームに合わせました。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）丁寧な仕事をして下さることと、安価であったことを伝えます。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）木目も綺麗にでて、期待以上の仕上がりでした。今後の使い方についても細かく説明等があり、感謝しています。
埼玉県にお住いの N・S 様
家族７人が集まり食事をした思い出や、お子さんが小さい頃には勉強づくえとして活躍していたダイニングテーブル。たくさんの思い出が詰まっているからこそ、手放したくない。そんな思いが伝わる感想をいただきました。
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）塗装がだいぶ剥げ落ちてしまったので、テーブルクロスをかけたりしていたのですが、一番使うテーブルなので、気持ちよく使えるようになりたいと思っていました。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）ホームページを見て。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）大きなものなので送料もかかるだろうし、どのくらいの値段でできるのか？また、傷みがひどいので、きれいに修復できるのか不安でした。
Q４：塗替え以外の選択肢もありますが、何が決め手となり塗替えをご決断されましたか？
回答）ホームページの写真をみたとき、とてもきれいな色のテーブルを見て驚きました。 思い入れのあるテーブルなので、できれば買い換えではなく塗替えてそのまま使いたかった。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）こういう形で、愛着のある家具をきれいな状態で今後も使い続けられる手だてがあるとは知らない人が多いと思うので、ぜひ勧めたいです。ホームページを見ることを勧めるかな。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）息子たちが小さいときにはここで（ダイニングテーブルで）勉強をしたり、家族が７人だった時にはにぎやかに食事ををしたり、今はここで読書や縫物をしたりと、思い出のあるテーブルが、こんなにきれいになって戻ってきて嬉しくて、ちょっと泣きそうになりました。ありがとうございました。
埼玉県にお住いの Y・K 様
事前訪問が決め手
（店主：コメント）塗替えは３年以上前から考えていたことを知り、なぜだろうと思いました。じつは、亡くなられたご主人が塗替えの作業をするつもりでいたのですが、諸事情により塗替えが困難な状況だったとお話いただきました。
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）長年の使用による塗装の剥がれやキズの補修を、個人的に修理できないかと思っていた。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）補修を個人的に行うには大変なものとわかり、ホームページを見て検討した。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）修理期間・費用・工程や自宅と工房の距離
Q４：塗替え以外の選択肢もありますが、何が決め手となり塗替えをご決断されましたか？
回答）電話にて依頼したところ、事前に訪問の上見積りをしてもらえ、親切に説明をしてもらえたので。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）愛着のある家具を買った時のように戻してもらえる
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）思っていていた以上に復元してもらえて感謝しています。
東京都にお住いの A・M 様
店主からのコメント
最初にご相談いただいたときには、テーブル（架台も予定）とイス３脚分を含めダイニングセット一式の塗替えをご希望でした。お見積りではご予算をオーバーしてしまったため、作業項目を減らし、いちばん直したい天板のみ塗替えることになりました。
はじめにしっかりとご予算の計画を立て、手直ししたいポイントを明確にされていたので、メールのやり取りもスムーズでした。
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）塗替えにかかる費用によっては、買い換えを検討しようかと考えていました。しかし、現在使用中のテーブルを捨てるのはもったい、と悩んでいました。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）ホームページをみて知りました。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）すぐには申し込まず、何軒か比較しようかと思ったのですが、何を・どの点を比較すればいいのか？わからずにいました。
Q４：塗替え以外の選択肢もありますが、何が決め手となり塗替えをご決断されましたか？
回答）家具店にも足を運び、いろいろな商品を見て、買い換えはもったいないと考えなおし、費用次第で塗替えようと決意しました。（現在使用しているテーブルは、モノは悪くないので、良いモノを長い間使いたいと考えた）
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）とても丁寧な仕事をされる方がいる。と伝えます。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）とても満足しています。相談・見積り（数パターン）・提案もとても丁寧に対応くださり、仕上がりも予想以上のものでした。客人も驚いていました。また大切に使っていきたいです。ありがとうございました。
東京都にお住いの S・K様
こども椅子を部屋の色に合わせて塗替えました
Q1：塗替えを実施される前は、どんなことで悩んでいましたか？
回答）茶色→白に変更したいと思っていました。
Q2：弊社の塗替えを、何で知りましたか？
回答）検索エンジンからHP（ホームページ）を拝見いたしました。
Q3：塗替えを知り、何か不安（躊躇）なことなどはありましたか？
回答）すぐにお問合せさせて頂きました。費用がどの程度かやや心配でした。
Q４：塗替え以外の選択肢もありますが、何が決め手となり塗替えをご決断されましたか？
回答）お電話やHPを拝見し、誠実なお人柄が伝わって参りましたので、安心してお任せ致しました。
Q５：もし、ご友人にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますか？
回答）とても丁寧に対応して頂けます。配送もお願いでき、大変べんりで助かりました。
Q6：塗替えをされてみて、いかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
回答）想像以上に美しい仕上がりで、本当にお願いさせて頂き良かったです。良いものを永くたいせつに使いたいと思います。
S.Nさま
ダイニングテーブル塗替え
１、塗替えを実施する前は、どんなことで悩んでいましたか？
（回答）
ダイニングテーブルの塗装が軟らかくなり、食器がくっついてしまうような状態となった。使用しづらい状態であったが、お気に入りのしなであったので、塗装の塗替えをしたいと思っていた。
２、塗替えは何でしりましたか？
（回答）
当初は自分で塗替えをしようと思いやり方をネットで調べていたところ、業者さんで行ってくれるところがあることを知った。その後は業者について検討するようになった。
３、塗替えを知ってすぐに申し込みましたか？何か不安などありましたか？些細なことでもかまいませんので、お書きください。
（回答）
①粗悪な作業があるのではないか？
②高額な料金となるのではないか？ と不安を感じていた。
４、他にも様々な選択肢がある中で、何が決め手となり決意されましたか？
（回答）
他のユーザーによるコメント・明示された料金幅・きちんと工房があり、ネット上にも場所等が明示されていたところ。
５、もしご友人に紹介するとしたら、何と言って紹介しますか？
（回答）
自分の経験を踏まえ（製品の仕上がり具合、担当者の対応ぶりなど）て勧めるでしょう。
６、塗替えをしてみていかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
（回答）
仕上がりは十二分に納得いくものであり、使用上の注意も行ってくれるなど、満足するものでした。また何かあれば、オーダーしたいと思います。
R・Kさま
ダイニングテーブル塗替え
１、塗替えを実施する前は、どんなことで悩んでいましたか？
（回答）
愛用していたテーブルが汚くなり、新しいものを探したりしてみましたが、なかなか気に入った物が見つからず、塗替えて欲しいと思っていました。
２、塗替えは何でしりましたか？
（回答）
ホームページでテーブル塗替えを検索して、いくつかの業者を知ることができました。
３、塗替えを知ってすぐに申し込みましたか？何か不安などありましたか？些細なことでもかまいませんので、お書きください。
（回答）
最初に〇〇〇修理工房に問合せましたが、大きなテーブルで搬出入は運送会社に自分で頼むよう指示され、インターネットで探したところ不安になり、諦めました。次に都内の修理会社に問合せましたが、返信が４日後でその間に貴社からのお返事をいただき、お願いした後でした。因みに塗替えだけで２５万円くらいとのことでした。
４、他にも様々な選択肢がある中で、何が決め手となり決意されましたか？
（回答）
日曜日の定休日にも関わらず、すぐにお返事をいただいたこと。対象外の群馬県なのに対応してくださったこと。また、アシスタントの人の手配もしてくださったことなどが、決め手でした。良心的な見積もり金額で有難かったです。
５、もしご友人に紹介するとしたら、何と言って紹介しますか？
（回答）
とても満足できる仕上がりで、信頼できる業者さんだと推薦します。
６、塗替えをしてみていかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
（回答）
こんなにキレイに仕上がるとは思っていなかったので、大満足です。今後は丁寧に使わせていただきます。
阿部さま
ダイニングテーブル塗替え
１、塗替えを実施する前は、どんなことで悩んでいましたか？
（回答）
今のテーブルを塗替えるのか、買い換えるのか迷っていました。
２、塗替えは何でしりましたか？
（回答）
ホームページ
３、塗替えを知ってすぐに申し込みましたか？何か不安などありましたか？些細なことでもかまいませんので、お書きください。
（回答）
検討するため、とりあえず見積りを取りました。その後、すぐに申し込みましたが、こちらのイメージした通りの色に仕上がるのか？塗替えをする方のセンス・経験はどのくらいなのか、不安でした。
４、他にも様々な選択肢がある中で、何が決め手となり決意されましたか？
（回答）
まず、お値段が許容範囲であったこと。本間さんにお会いし、誠実そうなお人柄・知識の豊富さでお願いすることに決めました。問合せの返信が早い、できることの限界を話してくれたこと、それと名刺のセンスが良いこともプラスポイントでした。
５、もしご友人に紹介するとしたら、何と言って紹介しますか？
（回答）
こちらの想いや希望を聞いてもらえ、丁寧な仕事をして頂ける方だとお薦めします。
６、塗替えをしてみていかがでしたでしょうか？感想をお聞かせください。
（回答）
今から約３０年前、アメリカ駐在時に購入したダイニングテーブルです。キズや剥げは家族の歴史でもありますが、本間さんの手で生まれ変わりました。お伝えした通りの色に仕上がり、大変満足しています。もっと早く塗り替えれば良かったです。また機会があれば宜しくお願いします。ありがとうございました。